Otevíráte nový obchod v centru města, co potřebujete vědět?
Otevřít prodejnu v centru je velká příležitost a zároveň práce, kde rozhodují detaily. Nájem, úřady, bezpečnost, vybavení prodejny a srozumitelná orientace zákazníka tvoří zkrátka základ. Ve chvíli, kdy kolemjdoucí projde kolem výlohy, máte jen krátký okamžik na to, aby pochopil, co prodáváte, proč má vejít dovnitř a nakoupit právě od vás. Proto se vyplatí při zařizování promyslet nejen samotné vybavení obchodu, ale také vnitřní reklamu, která v prodejně přirozeně vede zákazníka k nákupu a pomáhá zvyšovat tržby bez neustálých přestaveb.
Jaké kroky je potřeba vyřešit ještě před podpisem nájmu?
Před podpisem nájemní smlouvy si ověřte, že prostor odpovídá tomu, co v něm chcete reálně provozovat. V centru bývají přísnější pravidla domu i lokality, takže je potřeba vědět, jaké úpravy jsou povolené a jak můžete pracovat s výlohou, označením a dalšími prvky, které ovlivní viditelnost prodejny. Stejně podstatné je technické zázemí. Zkontrolujte elektroinstalaci, osvětlení, internet, sklad a zázemí pro personál. U prodejny módy nebo bazaru se vyplatí promyslet i zkušební kabinku, zrcadla a základní zabezpečení. Hodně pomáhá sledovat, kudy lidé chodí, jak se pohybují kolem vašeho vchodu a co z prostoru uvidí během prvních vteřin. Podle toho pak dává smysl rozvržení prodejny i umístění prvků, které zákazníka navedou dovnitř.
Co nahlásit úřadům, když otevíráte provozovnu?
Když začínáte podnikat v konkrétní provozovně, potřebujete mít právní důvod prostor užívat a splnit oznamovací povinnost vůči živnostenskému úřadu. Nejčastěji se opíráte o nájemní smlouvu a následně provozovnu řádně ohlásíte. Čím dřív to vyřešíte, tím klidnější bude samotné otevírání, protože v posledních dnech před startem obvykle řešíte dodělávky interiéru, dodávky zboží, personál a marketing.
Jak musí být provozovna označená, aby vám nehrozila pokuta?
Označení provozovny má být zvenku viditelné a trvalé, aby bylo jasné, kdo a co na dané adrese provozuje. Nejde jen o formální povinnost, protože označení zároveň ovlivňuje důvěru. Pokud cedule působí provizorně, část lidí automaticky předpokládá, že stejně provizorní bude i služba nebo nabídka. V centru to bývá ještě citlivější, protože zákazníci mají na výběr mnoho možností a rozhodují se rychle. Čitelný a pevný prvek u vstupu, který je sladěný s vizuálním stylem, dělá mezi obchody výrazný rozdíl. U špatně viditelných vchodů se osvědčuje podpořit orientaci i výlohou, aby bylo na první pohled jasné, že jde o obchod, co prodáváte a pro koho je určený.
Jaké bezpečnostní a požární věci musíte mít v obchodě?
Bezpečnost a požární ochrana patří k bodům, které se často odkládají, přitom se to nevyplácí. V obchodě je potřeba udržet volné průchody a únikové trasy a nepřekážet jim vybavením ani reklamními prvky. Když se například stojan nebo roll up posune do špatného místa, může vzniknout problém, který si běžně ani neuvědomíte, dokud nenastane kontrola nebo krizová situace. Zároveň mějte jasno v tom, jak má personál reagovat, aby se v nestandardní situaci zbytečně nezhoršila bezpečnost zákazníků ani zaměstnanců.
Co patří do základního vybavení prodejny či obchodu?
Vybavení obchodu nestojí pouze na tom, kam postavíte regály. V centru zákazník očekává, že se rychle zorientuje, snadno si vybere a nebude mít pocit chaosu. Součástí zařízení prodejny je proto prodejní zóna s regály, stojany, háky, stoly a podle sortimentu i zrcadly a zkušební kabinkou. Dále navazuje část, která souvisí s procesem prodeje, tedy pokladna, platební terminál, balení, vratky a prakticky řešený sklad. Velkou roli hraje i osvětlení, protože dokáže zboží zvýraznit nebo naopak potlačit. Do vybavení patří také navigace a informace, tedy cenovky, rozdělení kategorií a způsob, jak zákazníkovi vysvětlíte akce a novinky. Právě tady má velkou hodnotu vnitřní reklama, která pomáhá zákazníkovi se rozhodnout bez dlouhého přemýšlení a bez nutnosti ptát se personálu.
Jak udělat vnitřní reklamu, aby prodávala?
Vnitřní reklama funguje nejlépe, když má jasný účel a nepůsobí jako náhodná dekorace. Její přínos je v tom, že zkracuje rozhodování, zvyšuje průměrnou hodnotu nákupu a přirozeně směruje zákazníka prodejnou. Dobře navržené prvky zároveň snižují zátěž personálu, protože odpovědi na nejčastější otázky jsou viditelné přímo v prostoru. V centru města je to obzvlášť užitečné, protože zákazník často vejde impulzivně a chce rychle pochopit, co je pro něj relevantní.
Jaké reklamní prvky fungují nejlépe v kamenné prodejně?
V prodejnách se dlouhodobě osvědčuje kombinace reklamních prvků, které pokrývají různé situace v zákaznické cestě. U vstupu dobře funguje roll up, protože dokáže rychle a výrazně sdělit jedno hlavní sdělení, například novou kolekci, slevu nebo aktuální výhodu, která zákazníka přiměje vstoupit dovnitř. Uvnitř prodejny by naopak neměla chybět vnitřní reklama, která zákazníka provází celým prostorem. Skvěle zde fungují display panely, světelné i nesvětelné reklamní plochy, plakátové systémy nebo fotorámy, které umožňují snadnou výměnu pláten dle sezónní nabídky, kampaní nebo aktuálních akcí.
Právě možnost pravidelně obměňovat vizuál bez zásahu do interiéru je velkou výhodou těchto řešení. Větší reklamní plochy navíc pomáhají budovat značku, zvyšují vnímanou úroveň prodejny a podporují impulzivní nákup. Když je rozvržení reklamy v prodejně navíc dobře promyšlené a konzistentní, zákazník se lépe orientuje, cítí se komfortněji a je ochotnější utratit více. Pro dlouhodobou a průběžnou komunikaci se proto vyplácí řešení, kde zůstává konstrukce a mění se jen vizuál. Díky tomu můžete pravidelně obměňovat sdělení bez toho, abyste pokaždé pořizovali nové vybavení nebo předělávali interiér.
Proč se při tvorbě vnitřní reklamy obrátit na Vytiskněte si?
Ve Vytiskněte si pomáháme prodejnám připravit vše důležité od roll upů pro vstupní sdělení, přes prezentační systémy pro výrazné plochy v prostoru, až po chytrá řešení, u kterých lze motiv jednoduše měnit dle sezóny nebo aktuální nabídky. Díky tomu si nastavíte prodejnu, aby šly vizuály snadno obměňovat a obchod působil profesionálně při otevření i po měsících provozu. Stačí nám říct, jaký typ prodejny otevíráte, kde má být umístěno hlavní sdělení a jak často plánujete měnit nabídku. Na základě toho společně vybereme vhodné řešení, které bude funkční, přehledné a dlouhodobě udržitelné.
Otevíráte novou prodejnu a chcete mít vnitřní reklamu vyřešenou rychle, čistě a v jednotném vizuálním stylu? Obraťte se na nás! Rádi se vám postaráme o tisk i kompletní prezentační řešení.
